访谈主题
东兴区2018年第9期(《阳光政务》第568期)
每周二上午进行的在线访谈,是内江市政风行风特别节目《阳光政务》的网络版。由内江市纪委监委、市委宣传部、市文化广播新闻出版局联合主办,内江市纠风办、内江市人民广播电台、内江市电子政务办具体承办,东兴区人民政府门户网站同步进行文字直播。本期上线的是国网内江市东兴供电公司,带队领导是东兴供电公司总经理徐永刚,欢迎大家就相关问题与国网内江市东兴供电公司的同志进行交流。 详情>>
  现场照片
7
6
5
4
3
2
1
  访谈实录:
  主持人:  主持人:各位听众,欢迎锁定内江人民广播电台,您现在收听的是市纪委监委、市委宣传部、市文化广播新闻出版局联合主办,内江市纠风办、内江市人民广播电台、内江市电子政务办具体承办的政风行风热线直播节目《阳光政务》,我是主持人万丹丹。 今天,来到《阳光政务》节目直播间的单位是国网内江市东兴供电公司,带队的领导是总经理徐永刚同志。欢迎您和您的同事们来到《阳光政务》政风、行风热线节目。 徐 总:主持人好,听众朋友们,大家好!很高兴参加《阳光政务》政风、行风热线直播节目,同时,借此机会也对长期以来支持我们工作的广大电力客户和社会各界朋友表示衷心地感谢!今天,我们非常高兴能借内江人民广播电台《阳光政务》节目这个平台,和广大的听众朋友就电网建设和供电服务等方面的情况进行互动交流,并听取社会各界的宝贵意见和建议,真诚的接受大家的监督,进一步改进我们的工作,谢谢。  07-24 09:50
  总经理徐永刚:  主持人好,听众朋友们,大家好!很高兴参加《阳光政务》政风、行风热线直播节目,同时,借此机会也对长期以来支持我们工作的广大电力客户和社会各界朋友表示衷心地感谢!今天,我们非常高兴能借内江人民广播电台《阳光政务》节目这个平台,和广大的听众朋友就电网建设和供电服务等方面的情况进行互动交流,并听取社会各界的宝贵意见和建议,真诚的接受大家的监督,进一步改进我们的工作,谢谢。  07-24 09:56
  主持人:  听众朋友,今天来到我们《阳光政务》直播间的,还有国网东兴供电公司及相关业务部门的负责人,我给大家做个介绍,他们是:国网东兴供电公司副总经理肖江,国网内江市客户服务中心副主任张映苹,国网东兴供电公司运维检修部主任黄家胜,国网东兴供电公司发展建设部主任伍强,内江市三新供电服务公司东兴分公司副经理杨泉林。  07-24 09:57
  主持人:  听众朋友,我们这期“阳光政务”以“电网建设和供电服务”为主线,欢迎您就电网建设和供电服务的相关问题与国网内江市东兴供电公司领导进行互动交流。我们的热线电话是0832-2038955,2115833。  07-24 09:57
  黄先生:  我的智能电表购电卡丢失或者损坏用不起了,廊子办哎?  07-24 10:02
  副总经理肖江:  当购电卡不慎遗失后,用户需带上往月缴费凭证或相关证明(如:电费发票、身份证等)到供电营业厅申请补办购电卡,不需要支付任何费用。  07-24 10:03
  热心观众:  我们农村为什么打雷下雨刮大风时老爱停电呢?  07-24 10:06
  运维检修部主任黄家胜:  农村线路基本都是架空线路,分布于旷野、山丘地带。打雷下雨时,电杆及电线暴露于野外,受雷击的可能性大。如果被雷电击中,就可能造成设备损坏,会导致线路接地或线路开关跳闸,线路停电。刮大风时,易发生树竹扫到线或倒在线上造成线路故障,导致线路停电;一旦出现这些情况,供电公司会尽快安排人员进行检查和抢修,尽快恢复线路供电,也请广大用户积极提供故障线索,以便缩短恢复送电时间,也请各用户多多给予供电部门理解支持。 (城市中大多使用下地电缆,城市建筑高楼林立,为配电设备提供天然的防雷保护,城市配网受恶劣天气的影响小。)  07-24 10:07
  陈先生:  前几天屋头灯泡坏了,打你们的“95598”,她们说是客户产权,叫我们自己处理,为什么不解决呢?  07-24 10:13
  发展建设部主任伍强:  谢谢您拨打我们的客服电话“95598”。我想告诉这位听众,根据供电营业规则第四十七条规定:供电设施的运行维护管理范围,按产权归属确定。您家的灯泡产权为自行维护范围,建议你找具有相关资质的电工帮忙维护。另外,围绕“人民电业为人民”的服务宗旨,我公司在农村开展“用电绿色通道”惠民行动,对民政部门、残联提供的部分“五保户”及残疾人士核定发放了电力惠民行动特殊服务证,我们仅对这部分特殊人群我们按照相关规定为他们提供一定程度的志愿服务。  07-24 10:14
  李先生:  廊子在手机上购电?  07-24 10:15
  副经理杨泉林:  请您先通过应用宝、苹果商店下载掌上电力APP,打开APP注册绑定电表户号,再在“业务申请中”申请网上购电申请,申请成功后,即可开始购电,掌上电力支持所有类型用户购电,同时用支付宝、电e宝和绑定银行卡即可支付,非常方便。购电后电费直接下发至电表。  07-24 10:16
  夏女士:  我觉得我屋头的电表跑得有点快,廊子办哎?  07-24 10:28
  副经理杨泉林:  根据《供电营业规则》第六章第七十九条:用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按本规则规定退补电费。用户对检验结果有异议时,可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间,其电费仍应按期缴纳,检验电表结果确认后,再行退补电费。  07-24 10:28
  夏女士:  我在农村新修了一栋房子,请问办理用电需要哪些手续,要出多少钱?  07-24 10:29
  副经理杨泉林:  1、您属于农村新增居民用电客户,可到当地供电所办理用电申请手续,也可在手机上下载掌上电力APP办理用电申请。办理用电手续需要户主身份证和房产证明,也可“一证受理”,先凭身份证去登记,供电公司现场查勘人员到现场查勘时再提供房产证明。 2、电表及以上的线路工程(含电表、表箱)由供电公司免费安装,客户不出一分钱,电表以后的线路属于客户资产,由客户出资,自行委托有资质的施工单位进行安装,供电公司装表接电。  07-24 10:30
  刘女士:  南亚风情园今年为啥经常停电?  07-24 10:31
  运维检修部主任黄家胜:  多次停电的根本原因是小区自建的环网柜投运时间长,年久失修,平常的维护和试验检修不到位,设备老化,锈蚀严重,绝缘水平差,引起设备相间短路而造成停电。现小区已启动住宅大修基金将环网柜在6月份已进行了更换,已解决了该问题。  07-24 10:32
  主持人:  由于时间关系,我们的节目接近尾声,徐总,您还有什么要和我们听众朋友说的吗?  07-24 10:37
  总经理徐永刚:  听众朋友们,通过“阳光政务”这个热线平台,向大家介绍了东兴供电公司工作的一些基本情况,也认真听取了听众朋友的建议和咨询。再次对大家给予东兴供电公司各项工作的支持理解表示衷心的感谢,也请听众朋友们节目后多提意见和建议,我们将认真听取并及时研究。在今后的工作中,我们将积极推进坚强智能电网建设,助推东兴区经济发展、城市建设及脱贫攻坚,致力于提供更加优质的电能和更加优质的服务,为建设幸福美丽内江作出自己的贡献。谢谢!  07-24 10:37
  主持人:  由于时间的关系,我们今天的政风、行风热线直播节目到这里就要和大家说再见了。非常感谢国网内江市东兴供电公司的各位领导来到我们“阳光政务”直播现场和听众朋友进行互动交流。同时,也感谢广大听众朋友对我们“阳光政务”热线节目的关注、支持和参与。下期节目,再见!  07-24 10:37
访谈统计:网友问题0条,嘉宾回复16条,主持人5